หญิงวัย 90 ปีที่ได้รับบาดเจ็บที่ศีรษะถูกทิ้งให้รอในทางเดินของโรงพยาบาลเป็นเวลาเกือบ 30 ชั่วโมง เป็นอีกหนึ่งสัญญาณอันโหดร้ายที่แสดงถึงแรงกดดันมหาศาลต่อกรมบริการสุขภาพแห่งชาติ ผู้หญิงคนนี้ซึ่งประสบอุบัติเหตุหกล้มและหัวกระแทกที่บ้านที่พักที่เธออาศัยอยู่ ถูกนำตัวส่งโรงพยาบาลวิสตัน โดยมีลูกสาวของเธอเดินทางไปด้วย
การหกล้มที่เกิดขึ้นในเช้าวันเสาร์ปลายเดือนเมษายน ทำให้หญิงสูงอายุเลือดไหลออกจากศีรษะมาก ส่วนหนึ่งเป็นเพราะเธอใช้ยาเจือจางเลือดเพื่อจัดการกับปัญหาสุขภาพอื่นๆ
ลูกสาวของเธอซึ่งขอให้เธอและแม่ของเธอยังไม่เปิดเผยชื่อ กล่าวว่า “ชายพยาบาลสองคนให้รายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นกับเจ้าหน้าที่ของโรงพยาบาล และฉันคิดว่าพวกเขาจะไป – แต่พวกเขาก็อยู่ต่อ เห็นได้ชัดว่าพวกเขาไม่สามารถจับมือแม่ได้ ไปที่โรงพยาบาลเพราะไม่มีที่ว่างให้เธอเข้าไปในแผนก A&E
“เราอยู่ในทางเดินที่มีผู้คนมากมายอยู่บนเปลหาม ซึ่งส่วนใหญ่เป็นผู้สูงอายุ ฉันเดินไปตามทางเดินไปยังแผนกอื่นเพื่อหาเก้าอี้ เนื่องจากตัวฉันเองมีปัญหาด้านสุขภาพและจำเป็นต้องนั่งลงจริงๆ ข้างหน้าเราคือ ผู้ป่วยสูงอายุอีกราย เจ้าหน้าที่รถพยาบาลกับบุคคลนั้นเสนอให้อยู่กับแม่ เพื่อให้ลูกเรือกับแม่ออกไปได้ – เราอยู่ที่นั่นเกือบหนึ่งชั่วโมง ณ จุดนั้น”
หลังจากนั้นพยาบาลก็เข้ามาดูเธอ ก่อนที่หมอหนุ่มจะมาพบเธอ โดยเตือนว่าเธออาจรอผลสแกนนานพอสมควร หลังจากรอนาน 4 ชั่วโมง ลูกสาวของหญิงคนดังกล่าวก็ถูกขอให้ออกไปเนื่องจากครอบครัวไม่สามารถรองรับได้
ลูกสาวของหญิงคนดังกล่าวกล่าวว่า “เราพยายามโทรหาในภายหลังและไม่ได้รับคำตอบจาก A&E – มันเพิ่งดังออกไป – เข้าใจได้ว่าพวกเขายุ่งมาก ต่อมาในตอนเย็น ลูกชายของฉันสามารถรับสายได้ และพวกเขาบอกว่าคุณย่าของเขาอยู่ใน “เปลหาม” แต่ก็สบายดี และอาการบาดเจ็บที่ศีรษะของเธอกำลังรอการประเมินจากผู้เชี่ยวชาญ
“เช้าวันต่อมาเราโทรหากันอีกครั้งและลูกชายของฉันบอกว่าเธอยังอยู่ในเปลหาม แต่ตกจากรถเข็นในตอนกลางคืน ฉันไปที่นั่นพร้อมชุดนอนและผ้ารองกันกลั้น ผ้าห่ม อาหารและเครื่องดื่มเพื่อพยายามหา การปรับปรุง.”
เมื่อลูกสาวของเธอไปถึงโรงพยาบาล บาดแผลของแม่ของเธอได้รับการทำความสะอาดแล้ว แต่เธอบอกว่าเธอรู้สึก ‘ตกใจ’ ที่พบเธอยังคงอยู่ในทางเดินห่างจากจุดที่เธอทิ้งเธอไว้เมื่อบ่ายวันก่อนเพียงเล็กน้อย เธอกล่าวเสริมว่า “เมื่อมาถึงจุดนี้ แม่รู้สึกสับสนมาก เธอคิดว่าพยาบาลคือผู้ดูแลที่มาที่บังกะโลของเธอ และเธอก็คอยขอให้หนึ่งในนั้นไปและให้สารให้ความหวานสำหรับชาของเธอจากตู้ในครัว”
ผู้ช่วยด้านการแพทย์ที่โรงพยาบาลอธิบายว่าหญิงสูงอายุขาของเธอติดอยู่กับราวรถเข็นในตอนกลางคืนและตกลงไป เธอเสริมว่า: “ขอบคุณพระเจ้าที่เธอไม่ได้รับบาดเจ็บมากกว่านี้”
ในที่สุด หญิงชราวัย 90 ปีรายนี้ก็เข้ารับการรักษาตัวและไปถึงวอร์ดในช่วงเช้าตรู่ของวันจันทร์ เกือบ 40 ชั่วโมงหลังจากที่เธอมาถึงครั้งแรก ลูกสาวของเธอพูดว่า: “ฉันอยากจะบอกให้ชัดเจนว่าฉันไม่ได้ไปยุ่งกับเจ้าหน้าที่พยาบาล พวกเขาทำสิ่งที่พวกเขาทำภายใต้สถานการณ์ที่ยากลำบากมาก และพนักงานพยาบาลก็น่าทึ่งมาก
“แม่มีอายุเพียง 3 สัปดาห์ในวันเกิดปีที่ 90 ของเธอในขณะที่เกิดเหตุการณ์นี้ เธอเป็นโรคเบาหวาน ไตวายระยะที่สาม มะเร็งเม็ดเลือดขาวและปัญหาหัวใจ และรู้สึกสับสนอย่างชัดเจน – ทั้งจากความจำที่เกี่ยวข้องกับอายุและการสูญเสียการได้ยิน และอาจเป็นผลมาจาก ของการบาดเจ็บที่ศีรษะ เห็นได้ชัดว่าโรงพยาบาลมีบุคลากรไม่เพียงพอและมีความต้องการล้นหลาม แต่การทิ้งหญิงชราที่อ่อนแอไว้ที่ทางเดินเป็นเวลานานนั้นเป็นสิ่งที่รับไม่ได้โดยสิ้นเชิง
“เธอไม่ใช่คนชราคนเดียวที่ฉันเห็นในทางเดินนั้น บางคนอยู่ในสภาพสับสนยิ่งกว่าแม่เสียอีก มันเหมือนกับว่าพวกเขาถูกทิ้ง พวกเขาไม่มีศักดิ์ศรี และระบบนี้ได้กลายเป็นบรรทัดฐาน – พนักงานอาจจะแข็งกระด้างกับมัน อาจจะต้องไปทำงานจริงๆ ในแต่ละวัน เกิดคนแก่ที่ไม่มีครอบครัวอยู่ใกล้ๆ มาหา หรือเลี้ยงดูระหว่างรอเข้ารับการรักษา ตกใจจริงๆ และดูท่าทางแล้ว เหมือนมีแต่จะแย่ลง”
โฆษกของ St Helens และ Knowsley NHS Trust ซึ่งบริหารโรงพยาบาลกล่าวว่า “ในช่วงเวลาที่มีแรงกดดันสูง เมื่อความต้องการเกินจำนวนเตียงที่สามารถรับผู้ป่วยเข้าโรงพยาบาลได้ เป็นเรื่องน่าเสียใจที่อาจมีบางโอกาสที่ ผู้ป่วยได้รับการดูแลในเปลหามเป็นระยะเวลานานกว่าที่เราต้องการ น่าเสียดาย ที่เกิดในเดือนเมษายนและมีความต้องการสูงเป็นพิเศษ
“เช่นเดียวกับโรงพยาบาลอื่นๆ ทั่วประเทศ เราประสบกับความต้องการใช้บริการที่เพิ่มขึ้นอย่างมากในช่วง 3 ปีที่ผ่านมา โรงพยาบาล Whiston ยังคงเป็น A&E ที่พลุกพล่านที่สุด โดยมีจำนวนผู้เข้ารับการรักษามากที่สุดใน Cheshire และ Merseyside
Credit : ufaslot
